리뷰플랜 – 사장님을 위한 AI 리뷰 관리 자동화 서비스

고객의 약 90%는 리뷰를 보고 주문할 가게를 고르고,
10명 중 7명은 사장님 답글 알림이 오면 실제로 확인합니다!

게다가 모든 리뷰에 댓글을 남긴 매장은 재주문율이 최대 6.5배까지 올라가고, 
사장님이 꾸준히 답글을 다는 가게일수록 재방문 의사가 약 50% 더 높아진다는 배달의민족 통계도 있어요.

리뷰플랜은 단순히 **“AI가 대신 써주는 답글”**이 아니라,
사장님이 원하시는 말투와 감정을 자연스럽게 담아주는 리뷰 관리 도우미입니다.

답글 초안을 생성하는 AI는 실제 사장님들의 리뷰 응대 데이터를 바탕으로 학습되어,
형식적인 문장이 아니라 매장 운영자의 마음이 전해지는 문장을 만들어냅니다.

또한 지속적인 업데이트를 통해 다양한 업종과 말투를 계속 반영하고 있으며,
리뷰플랜은 매장마다 다른 **“사장님만의 톤앤매너”**를 표현할 수 있도록 꾸준히 발전하고 있습니다.

앞으로 선보일 다양한 업데이트와 기능들도 함께 기대 부탁드립니다!

리뷰플랜은 리뷰 개수에 따라 추가 요금이 붙지 않습니다.
등록하신 가게에 리뷰가 많아도 추가 비용 없이 무제한으로 관리하실 수 있어요.
부담 없이, 마음 편하게 리뷰 관리 자동화를 이용해보세요!

✅ 실버 플랜
리뷰를 한곳에서 확인하고, 사장님이 직접 답글을 작성/수정/삭제할 수 있는 기본 기능이 제공돼요.
AI 초안 제안 기능을 일부 사용할 수 있어서 작성 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
가게는 최대 10개까지 등록 가능하고, 이제 막 시작했거나 배달 비중이 크지 않은 매장이라면 이 플랜만으로도 충분히 운영 가능합니다.

✅ 실버 플러스 플랜 (유료)
실버 플랜의 모든 기본 기능을 그대로 제공하면서, AI 리뷰답글 생성 횟수 제한이 없어지는 플랜이에요.
기존 실버 플랜에서는 하루 6회까지만 AI 초안 제안을 받을 수 있었지만, 실버 플러스에서는 횟수 제한 없이 원하는 만큼 답글 초안을 생성할 수 있습니다.
직접 답글을 검토하고 수정하는 운영 방식은 유지하면서도, 답글 작성 속도와 효율을 훨씬 높일 수 있어요.
자동 답글 등록까지는 필요 없지만, 리뷰 답글을 자주 작성하는 매장이나 AI 도움을 더 많이 받고 싶은 사장님께 잘 맞는 플랜입니다.

✅ 골드 플랜 (유료)
실버 플랜에서 제공되는 기능은 전부 포함하고, 여기에 자동화 기능이 핵심으로 추가돼요.
리뷰가 달리면 바로 AI가 자동으로 답글을 등록해주고, 카카오 알림톡 연동으로 리뷰 관련 흐름을 더 편하게 가져갈 수 있습니다.
즉, “손으로 관리하던 리뷰 업무”를 거의 자동 처리로 바꿔주는 플랜이에요.

✅ 다이아 플랜 (유료)
다이아 플랜 기능을 그대로 가져가면서, 추가로 배달의민족 ‘우리가게 클릭’ 운영 기능까지 사용할 수 있어요.
원하는 시간대에 맞춰 광고를 돌리거나, 상황에 따라 광고비를 조절하는 식으로 광고 운영을 더 적극적으로 컨트롤할 수 있습니다.

골드 이상의 플랜을 이용하시면, 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 답글을 예약 등록하실 수 있어요.
특히 리뷰가 많은 매장일수록 답글 타이밍 관리가 정말 중요합니다.
예약 기능을 활용하면 리뷰가 올라오자마자, 또는 특정 시간대에 맞춰 자연스럽고 체계적으로 리뷰 관리를 이어갈 수 있습니다.

부정리뷰 알림을 놓치지 않게 관리하는 게 핵심이에요.

카카오 알림톡 기능은 매장에 대응이 필요한 리뷰가 등록되는 순간, 바로 알아볼 수 있도록 도와주는 실시간 알림 서비스입니다.
별점이 3점 이하이거나, 빠른 확인이 필요한 리뷰, 부정적인 내용이 포함된 리뷰가 올라오면
해당 매장 계정에 연결된 휴대폰으로 카카오톡 알림이 즉시 도착합니다.

덕분에 뒤늦게 확인하고 대응하는 일이 줄어들고,
문제가 커지기 전에 빠르고 유연한 리뷰 대응이 가능해집니다.

리뷰플랜은 월 단위 정기결제 방식으로 운영되며, 현재는 신용카드 결제만 지원하고 있어요.
서비스 이용을 중단하고 싶으실 때는 언제든지 위약금 없이 해지하실 수 있고,
해지 신청을 하더라도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지는 정상적으로 서비스 이용이 계속됩니다.